POLÍTICAS DE RESERVACIONES HOTEL CANCALLI TLAXCALA

1.-TODA RESERVACIÓN DEBERÁ GARANTIZARSE CON EL 50% DEL VALOR TOTAL DE LA ESTADIA; EN EFECTIVO, TARJETA DE CREDITO O DEPÓSITO BANCARIO. SI NO HAY GARANTIA, EL HOTEL NO SE COMPROMETE A RESPETAR LA RESERVA.

2.- LOS ANTICIPOS DE PAGO SE HARAN DE LA SIGUENTE FORMA:

3.- PERSONALMENTE EN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL YA SEA EN EFECTIVO, POR TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, TRANSFERENCIA O DEPOSITO BANCARIO.

4.- SI LA RESERVACION ES CANCELADA:

5.-EL HUESPED TIENE DERECHO A QUE SEA DEVUELTO EL IMPORTE DEL DEPOSITO QUE HUBIESE HECHO CUANDO LA CANCELACION SE SOLICITE CON 48 HORAS DE ANTICIPACION ( NO APLICA PARA GRUPOS)

6.-SI UN CLIENTE GARANTIZA SU RESERVACION CON DEPOSITO O CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO Y NO LLEGA (NO SHOW) SE LE COBRARÁ LA PRIMERA NOCHE, SI CANCELA SU RESERVACIÓN A PARTIR DE LA SEGUNDA NOCHE, SE HARÁ UN CARGO DEL 50% DE CANCELACIÓN POR EL NUMERO DE NOCHES RESTANTES, SI NO CANCELA Y POR LO TANTO NO OCUPA LA HABITACION SE LE COBRARÁ EL MONTO TOTAL AL 100%

7.-LA HORA ESTABLECIDA POR LA EMPRESA DEL CHECK IN ES A LAS 15: HRS Y LA HORA DEL CHECK OUT ES A  LAS 11:00 HRS, CON UNA TOLERANCIA DE 60 MINUTOS (NOM-010-TUR-2001) DE REQUERIR ENTRADA ANTICIPADA O SALIDA DESPUES DEL TIEMPO LIMITE, TENDRA QUE AOLICITARLO CON TIEMPO EN EL AREA DE RECEPCIÓN.

8.-LA HORA LIMITE DE CHECK IN ES A LAS 19:00 HRS, EN RAZONES PERSONALES EL HUESPED TENDRA QUE AVISAR CON 24 HORAS DE ANTICIPO  (NO APLICA PARA TEMPORADAS ALTAS)

9.-LOS HUESPEDES NO PODRAN ALOJAR EN SUS HABITACIONES A PERSONAS DIFERENTES DE LAS REGISTRADAS, Y EN TODO CASO DARAN AVISO PREVIO AL RECEPCIONISTA EN TURNO

10.- SI USTED VIAJA CON BEBE DE 1 A 2 AÑOS TIENE LA OPCIÓN DE SOLICITAR CON ANTICIPACIÓN A RECEPCIÓN UNA CUNA PARA QUE SU PEQUEÑO SE SIENTA COMODO Y SEGURO EN LA HABITACIÓN 

11.-POR CUESTIONES DE CAUSA DE FUERZA MAYOR, SE CAMBIARAN LAS FECHAS DE LAS RESERVA, ANTES SOLICITADAS; EL HOTEL NO SE COMPROMETE A GARANTIZAR LAS ESTADIAS PARA NUEVAS FECHAS YA QUE ESTARA SUJETO A LA DISPONIBILIDAD.

12.- EN RELACIÓN A LAS MASCOTAS EL HUESPED PODRA SOLICITAR CON ANTICIPACIÓN (ANTES DE SU LLEGADA) CAMA O JAULA PARA ALVERGAR A SU MASCOTA, SE ACEPTAN RAZAS PEQUEÑAS O EN SU DEFECTO SU MASCOTA DEBERÁ ESTAR ENTRENADA PARA NO CAUSAR DAÑOS A LAS INSTALACIONES DEL HOTEL Y A NUESTROS HUESPEDES